Bakgrund: Det finns heteronormativa antaganden i samhället mot HBTQI+ personer som stigma och fördomar. Forskning visar att HBTQI+ personer utsätts för diskriminering, förföljelse, våld och även dödsstraff. Forskning visar även att HBTQI+ personer har sämre hälsa både fysisk och psykisk samt löper större risk för depression och andra sjukdomar som hjärt- och kärlsjukdomar. Hälso- och sjukvården ska arbeta personcentrerat och en värdegrund där alla ska behandlas lika oavsett vem man är.

Syfte: Syftet var att belysa HBTQI+ personers erfarenheter av bemötande från vårdpersonal inom hälso- och sjukvården.

Metod: En litteraturöversikt genomfördes för att besvara syftet. Resultatet utgår från tio vetenskapliga artiklar. Artiklarna hämtades ur databaserna Cinahl Complete och PubMed.

Resultat: Resultatet framförs i tre teman; Upplevelser av sociala normer och heteronormativa antaganden har betydelse, Personalens kompetens och Utbildning påverkar upplevelser samt att få delaktighet i vården.

Slutsats: Det finns en kunskapslucka hos vårdpersonal som gör att det krävs mer utbildning för att man ska kunna ge alla den personcentrerade vård alla har rätt till samt minska det stigma som finns i dagsläget. Vårdmiljön behöver göras mer inkluderande för att skapa en trygg plats samt mer förtroende för vården.

Background: There are heteronormative assumptions in society against LGBTQI+ people such as stigma and prejudice. Research shows that LGBTQI+ people are exposed to discrimination, persecution, violence and even the death penalty. Research also shows that LGBTQI+ people have poorer health, both physical and mental, and are at greater risk of depression and other diseases such as cardiovascular disease. Health and medical care should work in a person-centered manner and be based on values where everyone should be treated equally regardless of who they are.

Aim: The aim was to highlight LGBTQI+ people's experiences of treatment from healthcare professionals in the healthcare system.

Method: A literature review was conducted to answer the purpose. The results are based on ten scientific articles. The articles were retrieved from the databases CINAHL Complete and PubMed.

Results: The results are presented in three themes: Experiences of social norms and heteronormative assumptions are important, The competence and training of the staff affect experiences, and Participation in care.

Conclusion: There is a knowledge gap among healthcare professionals that requires more training to be able to provide everyone with the person-centered care everyone is entitled to and to reduce the stigma that currently exists. The healthcare environment needs to be made more inclusive to create a safe place and more trust in healthcare.